興味を持たせる話し方

 

興味を持たせる話し方!セールストークで急所をつくこと

 

セールストークのコツを学び、いざお客さんに話そうとしても、なかなか自分の話に興味をもってもらえない、真剣に聞いてもらえないということがあります。

 

そんな時に必要なのは、相手の急所をつくことです。

 

相手が不安に思っていることを上手くつついてやることで、
あなたの話を聞く気にさせます。

 

 

急所をつく一言で興味を引く

 

たとえばターゲットが主婦の場合、
「こちらの商品はどのご家庭でも使用されてますよ」
といった言葉が有効になります。

 

主婦の方は、近所付き合いや保護者間の付き合いがあり、周囲の家庭の状況に敏感です。また、そういった枠組みのグループから仲間はずれになることにとても不安を感じてしまいます。

 

その不安が掻き立てられてしまい、どうしても商品のことが気になってしまいます。そうなれば、あなたの話に簡単に興味をもってもらえます。

 

 

今回例に挙げた主婦の心理的作用は、集団心理によるものです。

 

集団心理を簡単に説明すると、たとえ周りの意見が間違っていても、仲間はずれや笑い者になってしまうことを恐れることで、同調したり似た行動をとってしまうことをいいます。

 

とくに「近所」や「保護者」というグループを気にする主婦にとっては、今回の「みんな使っている」という言葉は、不安をかきたてて興味を持たせるにはベストの言葉といえそうです。

 

ライバルの存在を出して煽る

 

 

会社相手にセールスをするときには
「競合他社(ライバル)の○○社も、こちらの商品を導入していますよ」
という言葉をつかうのも効果的です。

 

ライバルに負けたくないという弱み(急所)をついてやることで、
あなたの話にグッと引き込んでやることができます。

 

 

ビジネスの場では、相手の立場や所属しているグループなどからくる弱みや不安(急所)をつくことで話に引き込みやすくなり、その後の進行も主導権が握りやすくなります。

 

集団心理と相手の急所を見極めて、効果的に攻めましょう。

 

 

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